Los sistemas de vigilancia están diseñados para registrar y monitorear actividades sospechosas, por lo que incluso unos minutos de inactividad pueden ser una violación de seguridad grave para su propiedad. Experimentar un tiempo de inactividad es como ni siquiera tener un sistema de seguridad, por lo que es importante resolver cualquier problema rápidamente. En esta publicación, repasaremos las razones comunes de la pérdida de video de seguridad en DVR y sus soluciones. Tenga en cuenta que estas correcciones son solo para DVR, ya que los NVR seguirán diferentes protocolos.
¿Qué es la pérdida de video?
La pérdida de video significa que su sistema de vigilancia no muestra ninguna transmisión de video. Hay 2 tipos de pérdida de video: pérdida de video del monitor y pérdida de video de la cámara. La pérdida de video del monitor (también conocida como pérdida de video de la pantalla) significa que el DVR no se puede ver en el monitor conectado. La pérdida de video de la cámara ocurre cuando las cámaras no se pueden ver en el DVR y, como resultado, el monitor al que está conectado el DVR.
Para determinar qué tipo de pérdida de video está experimentando, abra la pantalla del menú del DVR. Si no ve un menú, entonces es un problema con el monitor. Si ve un menú, entonces la pérdida de video del DVR se debe a la cámara.
Monitorear la pérdida de video
Monitorear la pérdida de video es generalmente una solución fácil. Para resolver este problema, siga estos pasos:
- Compruebe que la salida del monitor sea correcta (VGA o HDMI).
- Asegúrese de que el cable VGA / HDMI funcione correctamente.
- Compruebe si la salida de resolución del DVR coincide con la resolución del monitor.
Pérdida de video de la cámara
La pérdida de video de la cámara puede deberse a algunas cosas:
- Energía insuficiente para la (s) cámara (s)
- Si varias cámaras están conectadas a la misma fuente de alimentación y todas pierden video al mismo tiempo, lo más probable es que se trate de un problema de fuente de alimentación.
- Si una sola cámara está conectada a su propia fuente de alimentación, solo se debe verificar la fuente de alimentación para esa cámara.
- Cable coaxial o conexión BNC defectuosos
- Primero revise el cable coaxial con una cámara para asegurarse de que esté funcionando. Luego, use el cable de la cámara que tiene pérdida de video para verificar si funcionará con un cable nuevo.
- Tipo de señal incorrecto
- Verifique las especificaciones del DVR para verificar qué tipos de señales de cámara leerá (TVI, AHD, CVBS y CVI). Luego revisa tu cámara para ver qué tipo de señal es.
- El puerto de la cámara en el DVR posiblemente esté dañado
- Tenga una cámara conectada al DVR y asegúrese de que esté funcionando correctamente antes de desconectarlo. Enchufe la cámara que no funciona en su lugar y vea si muestra video o no.
DVR atascado en la pantalla de inicio / carga
Si su DVR está atascado en la pantalla de inicio o carga, puede ser causado por:
- Energía insuficiente para el DVR
- Verifique la fuente de alimentación del DVR.
- Es mejor tenerlo conectado directamente a la pared en lugar de una regleta.
- Asegúrese de que no haya nada encima del DVR.
- Reemplace la fuente de alimentación / ladrillo.
- El disco duro está consumiendo demasiada energía
- Desenchufe el disco duro del DVR y reinícielo para ver si el DVR pasa de la pantalla de carga.
- Problema de firmware del DVR
- Si se trata de un problema de firmware del DVR, lo más probable es que el DVR haya caducado en este momento.
Si aún tiene problemas con su DVR después de todos estos pasos, asegúrese de ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para que podamos ayudarlo.
Como siempre, no dude en contactarnos si tiene más preguntas. Puede llamarnos al 877-926-2288 o conectarse con nosotros en las redes sociales
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