¿Por qué mis cámaras se muestran en blanco y negro?

Uno de los mas Los problemas comunes que tienen los usuarios con sus cámaras de seguridad es mostrar imágenes en blanco y negro., cuando debería ser de color. La imagen puede ser clara y enfocada, pero por alguna razón, la imagen es en escala de grises en lugar de una imagen coloreada. La imagen en blanco y negro no solo puede resultar molesta de mirar, sino que también evita la observación de detalles importantes como el color de la camisa o el vehículo de alguien.

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Explicación de los sensores infrarrojos

Cuando las cámaras de seguridad están sujetas a condiciones de poca luz, demasiado oscuras para que las detecte el sensor de luz visible normal, la cámara infrarrojo las luces y los sensores se activan. La cámara arma sus luces infrarrojas para iluminar su campo de visión. La mayoría de las cámaras en modo infrarrojo tendrán una serie de LED infrarrojos que brillan en rojo (a menudo situados alrededor de la lente) para indicar que están encendidos, porque el ojo humano no puede detectar la luz infrarroja. Las cámaras también están equipadas con un sensor que puede ver la luz infrarroja reflejada en personas y objetos en el área de visualización. Esto crea una imagen en blanco y negro para el usuario final.

Debido a que el sensor de luz visible ya no capta suficiente luz para crear una imagen, la cámara ya no puede detectar colores. La luz infrarroja cae justo fuera del espectro visible, más allá del borde de lo que podemos ver como rojo, por lo que el sensor de la cámara solo puede medir el brillo de la luz infrarroja que se refleja en la cámara. Las luces infrarrojas brillantes aparecen en blanco en la transmisión de video y las luces más tenues aparecen en diferentes tonos de gris.

Durante el funcionamiento normal, los sensores infrarrojos y las luces funcionan correctamente y capturan imágenes en blanco y negro en escenarios de poca luz, como por la noche o en una habitación oscura. Sin embargo, cuando no está oscuro y la cámara todavía se muestra en blanco y negro uno comienza a preguntarse, ¿qué da?

El problema: el sensor de infrarrojos está atascado

Si su cámara se muestra en blanco y negro pero parece haber mucha luz, entonces algo está causando que las luces infrarrojas permanezcan encendidas. Hay algunos problemas diferentes que pueden estar causando este problema. Continuar leyendo para consejos útiles para la resolución de problemas diseñados para ayudarlo a que sus cámaras vuelvan a estar a todo color. Si su cámara de seguridad por infrarrojos está hecha, complete un presupuesto y díganos qué necesita hacer con su cámara de reemplazo.

Apague y encienda la cámara y la grabadora de video

A veces, una falla puede hacer que los sensores infrarrojos de la cámara se queden atascados en la posición de «encendido». Esto a menudo se puede resolver realizando un ciclo de energía, simplemente apagando la cámara, esperando unos segundos y luego volviéndola a encender.. Esto puede eliminar cualquier configuración errónea que haya impedido que la cámara vuelva a cambiar al color. Si apagar y encender la cámara no produce el resultado deseado, intente apagar y encender la grabadora de video también.

Para obtener más información sobre los sensores infrarrojos y las causas que provocan el parpadeo de las cámaras de seguridad, lea ¿Por qué mi cámara de seguridad parpadea por la noche?

Inspeccione la lente y el sensor de la cámara

Cuando el modo de infrarrojos de la cámara está activado, la cámara debe procesar la cantidad de luz que está filtrando para saber si permanecer en el modo de infrarrojos o volver a cambiar a todo color. Si algo obstruye el sensor, la cámara puede pensar que siempre está oscuro y mantener las luces infrarrojas encendidas. Realice una inspección de la lente de la cámara y asegúrese de limpiar cualquier suciedad o escombros. Por supuesto, su problema también podría estar relacionado con la fuente de alimentación …

Pruebe el cable y la energía

El problema puede deberse a que la cámara no recibe la alimentación o la comunicación correcta debido a un cable o fuente de alimentación defectuosos. La forma más sencilla de detectar este problema es desenchufar la cámara con problemas y enchufar una que sepa que funciona correctamente.. Si esa cámara tiene el mismo problema, puede ser un problema con el cable o la fuente de alimentación. Si sospecha de un problema con el cable o la fuente de alimentación, le recomendamos que consulte a un profesional..

Prueba la cámara

También es una buena idea conecte la cámara con la que tiene problemas a un cable que sepa que funciona correctamente. Si la cámara tiene el mismo problema, lo más probable es que se trate de un problema con la cámara. Desafortunadamente, no todas las cámaras se pueden reparar y, a veces, la única solución es reemplazar la cámara por una nueva.

Haga que el fabricante lo repare o lo reemplace

Si sospecha que la cámara necesita ser reemplazada, verifique la garantía del fabricante.. La mayoría de los fabricantes no reparan ni reemplazan la cámara si está dañada o instalada incorrectamente, pero a menudo el infrarrojo atascado es el resultado de un defecto del fabricante. Las políticas de garantía varían de un fabricante a otro y de un proveedor a otro. Lamentablemente, algunas políticas de garantía son prácticamente inexistentes y usted está solo si su cámara necesita ser reparada o reemplazada.

Todo el equipo de Camera Security Now viene con una garantía del fabricante, y se garantiza que todas las instalaciones realizadas por Camera Security Now están libres de defectos de instalación. Si su proveedor de cámaras lo ha dejado drogado con una cámara defectuosa y sin reemplazo, es hora de encontrar un nuevo proveedor. Dependiendo de la antigüedad de la cámara, es posible que pueda reemplazarla con una cámara mucho mejor por aproximadamente el mismo precio. Si necesita ayuda para identificar una buena cámara de reemplazo, o necesita una instalación profesional o solución de problemas, comuníquese con nosotros hoy al 800-440-1662.

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