Aviso COVID-19 – Soporte de NW Security Group

Actualizado 28 de mayo de 2020

Me gustaría informarle que hemos adaptado nuestra operación a la luz del coronavirus para asegurarnos de que podremos seguir sirviéndole de manera resiliente durante este período de crisis nacional. La seguridad y protección de su negocio, personas y activos es clave para nosotros y estamos aquí para ayudarlo si nos necesita.

Todas nuestras personas que normalmente trabajan en la oficina ahora trabajan desde casa y están en pleno funcionamiento a través de nuestra moderna infraestructura de TIC. Nuestro sistema telefónico también funciona con normalidad, pero tenga en cuenta que es posible que las llamadas no se respondan tan rápido como de costumbre debido a que el enrutamiento de llamadas demora un poco más.

Puede comunicarse con nuestros equipos de Soporte técnico, Ingeniería, Ventas, Atención al cliente y Cuentas llamando a nuestro número principal 0151633 2111, seleccionando la opción correspondiente como de costumbre.

Totalmente disponible

Ventas
Entregas en el Reino Unido
Servicios al cliente
Servicios alojados y gestionados
Soporte técnico
Administración de cuentas

Disponibilidad de stock: la disponibilidad de productos en nuestras cadenas de suministro no se ha visto afectada en gran medida. La gran mayoría de productos están disponibles con normalidad, excepto algunos productos de gran demanda específicos para combatir la propagación del coronavirus, como las cámaras termográficas.

Disponible según su ubicación

Las actividades de ingeniería en el sitio, incluidas las encuestas, la instalación, el mantenimiento y las llamadas, continúan estando disponibles en las siguientes regiones:

• noroeste
• Norte de Gales
• Yorkshire
• Shropshire
• Staffordshire
• Derbyshire
• Nottinghamshire
• West Midlands

Desafortunadamente, las actividades de ingeniería en el sitio no están disponibles actualmente fuera de esas áreas debido a las restricciones de viaje y las medidas de control de riesgos que hemos implementado.

En estas áreas, tenemos a nuestros ingenieros disponibles para realizar los trabajos de seguridad y CCTV esenciales que deben realizarse en sus instalaciones. Pero tenga en cuenta que cualquier trabajo estará sujeto a una evaluación de riesgos específica del trabajo y a estrictas medidas de control.

Hasta ahora, la disponibilidad de CCTV y productos de seguridad en nuestra cadena de suministro no se ha visto afectada en gran medida. Estamos en estrecho contacto con nuestros socios proveedores y les proporcionaremos actualizaciones si esta situación cambia.

El objetivo de nuestras medidas es evitar que las personas se enfermen o propaguen el virus y, al mismo tiempo, garantizar que los sistemas de seguridad de nuestros clientes estén en su lugar y permanezcan bien respaldados y completamente funcionales.

Como siempre, comuníquese conmigo si tiene alguna pregunta o necesita ayuda.

Manténgase seguro y lo mejor durante este tiempo desafiante,

Frank Crouwel
Director general